Maliye - Devlet

Anadolu Sigorta Hasar Dosya Sorgulama Nasıl Yapılır?

Anadolu Sigorta hasar dosya sorgulama işlemi, Anadolu Sigorta müşterileri tarafından telefonla ya da internet üzerinden yapılır. Kaza yapan aracını onarıma verenler, süreci takip etmek için sorgulama yapmalıdır.

Anadolu Sigorta hasar dosya sorgulama, sigorta kapsamında tamir masrafları karşılananlar tarafından gerçekleştirilen bir işlemdir. Bunun için ilk önce Anadolu Sigorta müşterileri söz konusu hasarı firmaya bildirmelidir.

Bildirim süresi, beş iş günü olarak belirlendiği için bu süreyi geçen başvurular kabul edilmez. Telefonla ya da firmanın internet sitesi üzerinden başvuru yapılmalıdır. Hafif kazalarda bizzat servise giderek de Anadolu Sigorta’nın ayrıcalıklarından yararlanmak mümkündür. Bunun için yetkili servisin sigorta ile anlaşması bulunmalıdır.

Anadolu Sigorta’nın hasarların ne kadarlık kısmını karşılaşacağı poliçe kapsamına göre değişebilir. Bu nedenle ödemeler hakkında firmadan detaylı bilgi almanızda fayda vardır. Aracınızın onarım süresi hasarın boyutuna bağlı olarak farklılık gösterir. Sorgulama neticesine göre en net tarihi öğrenebilirsiniz.

Anadolu Sigorta Çağrı Merkezi Üzerinden Hasar Dosya Sorgulama

Anadolu Sigorta çağrı merkezi üzerinden hasar dosya sorgulama işlemi için 0850 724 08 50 numarasını arayabilirsiniz. Bu numaradan sorgulama yapabilmek için dosya numaranızı bilmeniz gerekir. Dosya numarası, hasar kaydınızın açılmasıyla beraber verilir.

0850 724 08 50 numarasından sorgulama işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz. Bu numaradan dosya numaranızı vererek aracınızın durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Bu sayede aracınızı ne zaman teslim alacağınızı öğrenirsiniz.

Sorgulama işlemi neticesinde yapılan işlemler hakkında da bilgi sahibi olursunuz. Aracınızda değişen, onarılan parçalar hakkında size bilgi verilir. Bu şekilde sigorta kapsamında onarım hizmetlerini gerçekleştirdiğinizde, kendi cebinizden ödeme yapmanıza gerek kalmaz. Aynı zamanda bütün işlemler, yetkili servis tarafından gerçekleştirildiği için işçilik hataları meydana gelmez.

Anadolu Sigorta İnternet Sitesi Üzerinden Dosya Sorgulama

Anadolu Sigorta internet sitesi üzerinden dosya sorgulama yapma şansınız vardır. Bunun için anadolusigorta.com.tr adresine girmelisiniz. Bu adrese girdikten sonra “Hasar Merkezi” bölümüne giriş yapmalısınız.

Hasar Merkezi’ne giriş yaptıktan sonra sizden hasar dosya numarası ve kimlik numarası istenir. Kimlik numarası sigortalıya ait olmalıdır. Yani araç kimin üzerine sigortalandıysa onun kimlik numarasını yazmalısınız.

Yukarıdaki ekranda gösterildiği üzere ilk önce hasar dosya numarasını girmelisiniz. Ardından kimlik numarasını girerek “Sorgula” yazan yere tıklamalısınız. Sorgulama sonucuna göre size aracınız için yapılan işlemler ve onarımın tamamlanma durumu gösterilir.

Anadolu Sigorta hasar dosya sorgulama işlemi sonucuna göre aracınızı ne kadar sürede teslim alacağınızı öğrenirsiniz. Hasarların sigorta firmaları tarafından karşılanması maddi anlamda avantajlı bir durumdur. Bu sayede herhangi bir ödeme yapmadan aracınızı tekrar kullanmaya başlayabilirsiniz.

Anadolu Sigorta uzun yıllardır sektörde hizmet veren bir kuruluş olduğu için müşteri sayısı da oldukça fazladır. Araçlarını Anadolu Sigorta güvencesine alanlar, sunulan ayrıcalıklardan yararlanarak servis desteği alır. Siz de aracınızı bu şirkete sigorta yaptırabilirsiniz. Böylece şirketin sunduğu olanaklardan yararlanabilirsiniz.

Anadolu Sigorta Hasar Kaydı İçin Gereken Belgeler Nelerdir?

Anadolu Sigorta hasar kaydı için gereken belgeler kazanın durumuna göre değişiklik gösterir. Çarpma ve çarpılma durumunda istenen belgeler ile çalınma-komple hasar durumunda istenen belgeler farklıdır.

Çarpma söz konusu olduğunda kaza tespit tutanağı taraflarca doldurulmalıdır. Bunun yanı sıra polisler tarafından yapılan alkol kontrollerine ilişkin rapor da eklenmelidir. Kaza esnasında aracı kullanan kişinin ehliyet fotokopisi talep edilen bir diğer belgedir.

Aracın ruhsat fotokopisi, belgeler arasında yer almalıdır. Öte yandan kaza sonrası oluşan hasarlara ilişkin çeşitli fotoğraflar çekilmeli ve belgeler arasına eklenmelidir. Anlaşmalı bir servis tarafından aracınız tamir ediliyorsa IBAN gerekmez. Ancak farklı servislerde yapılan onarımlar için IBAN bilgisi vermelisiniz.

Kazalı araç yük taşıma işi yapıyorsa kantar fişi, irsaliye gibi belgelere de ihtiyaç vardır. Yangın gibi bir durum söz konusuysa itfaiye raporlarına da ihtiyaç vardır.

Anadolu Sigorta Hangi Hasarları Karşılar?

Anadolu Sigorta’nın karşıladığı hasarlarda ne kadar ödeme yapılacağı oransal olarak hesaplanır. Trafik Sigortası kapsamında karşı tarafın masrafları 200 bine kadar karşılanır.

Karşılanacak masraflar karşı tarafın aracına ilişkin olabilir. Bunun yanı sıra üçüncü kişiler için de zararlar söz konusu olabilir. Kamu malları da kaza sırasında zarar görebilir. Tüm bu zararların 200 bine kadar olan kısmı sigorta kapsamında değerlendirilir.

Hasar karşılama durumunda karşı tarafın aracına 100 bine kadar ödeme yapılabilir. Bunun yanı sıra ölüm ya da sakatlanma gibi durumlarda 1 milyon TL’ye kadar kişi başına ödeme yapılır. Birden fazla kişinin ölmesi ya da sakatlanması halinde bu tutar 5 milyona kadar çıkar.

Tedavi gerektiren durumlarda kişi başına ayrılan sağlık tutarı 1 milyon TL şeklindedir. Kaza sonucu bedensel bütünlüğünde bozulma olan kişilerin tedavi masrafları 1 milyon TL tutarına kadar karşılanır.

Eğer kendi aracınızda meydana gelen hasarların da karşılanmasını istiyorsanız kasko yaptırmalısınız. Kasko sayesinde aracınızdaki hasarlar için yaptığınız harcamalar sigorta kapsamında karşılanır.  Anadolu Sigorta hasar dosya sorgulama işlemi neticesinde hangi işlemler için ödeme yapılacağını öğrenebilirsiniz.

İlgili Makaleler

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Başa dön tuşu