Sanal Portal

Play Store Geri Ödeme Nasıl Yapılır?

Play Store geri ödeme yapmak için bazı şartlar ileri sürer. Aynı zamanda bunun için başvuru tarihi de önemlidir. Play Store, Android cihaz kullanıcılarının uygulama, oyun, e-kitap indirdiği alandır. Bu alandan yapılacak yüklemeler için bazen ücret ödenmesi gerekir.

Ücretli bir uygulama satın aldığınızda çeşitli nedenlerle para iadesi isteyebilirsiniz. Hatalı yapılan ödemeler ya da uygulamanın beklentileri karşılamaması buna neden olabilir. Bu gibi durumlarda iade talebinde bulunabilirsiniz. Play Store Geri Ödeme için genellikle ne kadar zaman geçtiğini esas alır.

Geri ödeme süreciyle vakit kaybetmemek için hatalı satın almalardan kaçınmalısınız. Cihazınızı başkasına kullandırmaktan kaçınmanız önemlidir. Aynı zamanda kredi kartı bilgilerinizin kullanımını şifre, parmak izi gibi onaylara bağlamalısınız.

Play Store Geri Ödeme Nedir?

Play Store geri ödeme uygulama kullanıcılarının cayma hakkı olarak değerlendirilebilir. Bir uygulamayı satın alan kişiler çeşitli sebeplerle pişmanlık yaşayabilir. Buna en sık neden olan durum uygulamanın bekleneni vermemesi ve istenilen özelliklere sahip olmamasıdır.

Yanlış uygulama için ödeme yapılması da söz konusu olabilir. İsmi karıştırılan uygulamalar nedeniyle bilmeden istemediğiniz uygulamayı satın alabilirsiniz. Öte yandan yanlışlıkla satın alma onayı vermeniz de mümkündür. Böyle durumlarda vakit kaybetmeden geri ödeme talebinde bulunmalısınız.

Hatalı ödeme sorunu yaşamamak için hangi uygulamayı indirmek istediğinize doğru karar vermelisiniz. Aynı zamanda cihazınızda ödeme yapılması için ekstra güvenlik ayarı koyabilirsiniz. Böylece sizin yetkiniz olmadan ödeme yapılması mümkün olmaz.

Play Store Geri Ödeme Şartları Nelerdir?

Play Store geri ödeme şartları arasında tek kriter başvurunun kısa sürede yapılmasıdır. Satın alma tarihinden uzun zaman sonra yapılan iadelerde geri ödeme talebi kabul edilmez. Kendi yaptığınız ya da tanıdığınız bir kişinin yaptığı ödeme iadesi için sınırlama yoktur.

Tanımadığınız birinin sizin kartınızdan uygulama satın alması halinde 120 gün içinde başvuru yapmalısınız. Bu sayede ödemenin yetkisiz olduğunu ispatlayabilirsiniz. Geri ödemenin ne zaman yapılacağı ödeme yöntemine göre farklılık gösterir. Buna göre sunulan iade seçeneklerinden bazıları şunlardır:

  • Kredi kartı ve banka kartlarıyla yapılan ödemelerde 3-5 gün arası
  • Cep telefonu faturasına yansıyan ödemelerde 1-30 gün arası
  • Google Play bakiyesinden yapılan ödemeler 1 iş günü
  • İnternet bankacılığından yapılan ödemeler 1-10 iş günü arasında yapılır.
  • PayPal ödemeleri 3-5 iş gününde yapılır.

Yukarıdakilerin yanı sıra farklı ödeme seçenekleri de vardır. Bazı Play Store geri ödeme yöntemleri ülkeler ile sınırlı olabilir.

Play Store Geri Ödeme İçin Ne Yapmak Gerekir?

Play Store geri ödeme için izlenmesi gereken bazı adımlar vardır. Öncelikle ödemenizi geri almak için iki alternatifiniz olduğunu bilmelisiniz. İlk alternatif geliştirici ile iletişim kurmaktır. Bunu yapmak için şu adımları izlemelisiniz:

  • İlk önce yapmanız gereken play.google.com adresine girmektir.

  • Uygulamayı bulduktan sonra “Ayrıntı” sayfasına tıklamalısınız.
  • Aşağı kısımda yer alan “Geliştirici İletişim Bilgileri” bölümünden iletişim kurabilirsiniz.

Örneğin geri ödeme almak istediğiniz uygulama “Instagram” olsun. Arama alanına Instagram yazarak ilgili kısma ulaşabilirsiniz.

Instagram sayfasına girdikten sonra sağ kısımda “Geliştirici İletişim Bilgileri” yer alır. Bu kısımda uygulamanın web adresine, e-posta ve adres detaylarına erişebilirsiniz. E-posta üzerinden sorunu detaylı şekilde anlatarak geri ödeme isteyebilirsiniz.

Geliştirici üzerinden iade talebiniz her zaman kabul edilmeyebilir. Bu durumda Google Play’den iade talebinde bulunabilirsiniz. Google Play üzerinden ödeme alabilmeniz için yükleme saatinin üzerinden en fazla 48 saat geçmiş olması gerekir. Ancak film, kitap gibi farklı uygulamalar için 48 saat sınırı olmayabilir.

Play Store Geri Ödeme İçin Nasıl Bir Yol İzlenmelidir?

Play Store geri ödeme talebinde bulunmak için şu adımları izlemelisiniz:

  • İlk yapmanız gereken play.google.com/store/account hesabına girmektir.
  • Ardından sipariş geçmişim kısmına ulaşmalısınız.
  • Hangi sipariş için geri ödeme almak istiyorsanız onu tercih etmelisiniz.
  • Karşınıza çıkan seçenekler arasından “Sorun Bildir” ya da “Geri Ödeme İste” yazanları tercih edebilirsiniz.
  • Sorununuzu detaylı bir şekilde açıklayarak ödeme talep edin.

Play Store geri ödemenin yapılma zamanı uygulamaya göre farklılık gösterir. Gönderdiğiniz e-postaya hemen dönüş yapılabileceği gibi süreç 4 güne kadar uzayabilir.

Play Store Geri Ödeme Sırasında Dikkat Edilecekler

Play Store geri ödeme sırasında dikkat edilmesi gerekenler vardır. Bunlardan biri aynı uygulama için sadece bir kez iade talebinde bulunulmasıdır. Aynı uygulama için tekrar geri ödeme isterseniz kullanım hakkınızı kaybedebilirsiniz.

Bazı uygulamalar tek bir satın alma işlemi ile birden fazla ürün sunar. Geri ödeme sırasında tüm ürünlerin bedeli tek seferde ödenir. Ayrı ayrı ödeme alma şansınız yoktur. Ödemeyi tamamladıktan sonra geri almak için Google’a ve geliştiriciye başvurma şansınız vardır.

48 saatlik süre içinde Google Play üzerinden talep oluşturabilirsiniz. Ancak 48 saat geçtiyse geliştirici ile iletişime geçmenizde fayda vardır. Sizin bilginiz dışında yapılan ödemeler için 120 gün iade talebinde bulunma şansınız vardır.

Play Store geri ödeme için talebinizi vakit geçirmeden oluşturmalısınız.

Ali Servi

Merhaba,Makale ile ilgili düşüncelerinizi yorum yaparak veya [email protected] mail adresimize mail ileterek bilgi sağlayabilirsiniz.

İlgili Makaleler

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Başa dön tuşu