Ticaret Bakanlığı’nın yeni yönetmeliğiyle yenilenmiş ürün satışında tüketici hakları genişliyor. Dijital kimlik, 14 gün iade ve ödeme güvencesi geliyor.
Ticaret Bakanlığı, yakın zamanda yürürlüğe girmesi öngörülen “Yenilenmiş Ürünlerin Satışı Hakkında Yönetmelik” ile tüketici haklarını güçlendiriyor. Yeni düzenlemeler, ikinci el cihazların dijital kimlikle, şeffaf geçmiş bilgileriyle ve şartsız iade güvencesiyle satışını öngörüyor. Yönetmelik kapsamında cep telefonları, tabletler, akıllı saatler gibi ürünlere ek olarak televizyonlar da yenileme kapsamına alınıyor. Bu adımla, ikinci el teknoloji pazarında güvenin artırılması ve dünya standartlarının üzerine çıkılması hedefleniyor.
Düzenlemeyle, ikinci el cihaz alımı risk olmaktan çıkarak sıfır ürün güveninde bir alışveriş tecrübesine dönüştürülüyor. Yenilenmiş cihazlar, sıkı denetim süreçlerinden geçirilerek dijital kimliğe ve şeffaf geçmiş bilgilerine sahip olacak. Tüketicilere şartsız iade güvencesiyle sunulan bu ürünler, Türkiye’yi ikinci el teknolojiler alanında dünyaya örnek bir modele taşıyor.
Yenilenmiş Ürün Bilgi Sistemi (YÜBİS) ile her cihaz için dijital sicil oluşturulacak. Bu sistem, hangi parçaların değiştirildiği, cihazın hangi testlerden geçtiği ve yenileme sürecinin nasıl ilerlediği bilgilerini tüketicilerin erişimine açacak. Fiziksel mağazalardan alınan yenilenmiş ürünlerde de 14 gün içinde hiçbir gerekçe gösterilmeksizin iade hakkı tanınacak.
Ödemelerde yenileme merkezi güvencesi sağlanacak; kredi kartlı ödemeler doğrudan yenileme merkezlerinin sanal POS sistemleri üzerinden yapılacak. Bu uygulama, tüketicilerin herhangi bir uyuşmazlık veya sorun yaşadıklarında güçlü ve kurumsal bir muhatapla karşılaşmasını garanti altına alıyor.
Mevcut düzenlemede cep telefonları, tabletler, akıllı saatler, oyun konsolları ve modemler yenileme kapsamındaydı. Yeni yönetmelikle televizyonlar da bu listeye eklenerek yenilenmiş ürün kapsamı genişletildi. Bu genişleme, yüksek değerli ürün segmentinde pazar hacmini büyütebilecek kritik bir gelişme olarak değerlendiriliyor.
Televizyonların kapsama alınmasıyla, yüksek maliyetli ürünlerde oluşabilecek “bozulursa ne olur” endişesi ortadan kalkıyor. Tüketiciler, bu sayede daha uygun fiyatlarla teknolojiye ulaşma imkanı bulurken, ülke ekonomisine de katkı sağlanıyor.
Yenileme merkezleri için öngörülen asgari sermaye şartı 30 milyon liradan 100 milyon liraya çıkarıldı. Bu artışla, sektörde daha güçlü firmaların faaliyet göstermesi, daha kaliteli hizmet sunulması ve daha sağlam garanti yapılarının oluşturulması hedefleniyor.
Yeni düzenleme sonucunda, vatandaşların mağduriyet yaşaması durumunda yenileme merkezi ve bağlı şubeleri sorumlu olacak. Bu sayede tüketicilerin hakları daha etkin şekilde korunacak. Düzenleme, elektronik atıkların azalmasına, döngüsel ekonominin güçlenmesine ve milyonlarca cihazın yeniden ekonomiye kazandırılmasına da imkan tanıyor.
