TEDAŞ’ın Elektrik Arıza İhbar Uygulaması 520 Bin Kullanıcı Tarafından İndirildi

2019’da Hizmete Sunulan Uygulama 2023’te Genişletildi

TEDAŞ’ın Elektrik Arıza İhbar Uygulaması, ELDER’in katkılarıyla geliştirilerek 2019 yılında hizmete sunuldu. İlk versiyonda sadece sokak aydınlatma arızalarına yönelik hizmet veren uygulama, 2023’te yapılan güncelleme ile kapsamı genişletildi.

Uygulamada Neler Var?

Uygulamada elektrik kesintisi ve arızalarına yönelik bilgilendirme, takip ve sorgulama, kullanıcı geribildirimi, abone ve tesisat eklenmesi gibi özellikler bulunuyor. Ayrıca, ihbarların çözüme kavuşturulması süreci de uygulama üzerinden takip edilebiliyor.

21 Elektrik Dağıtım Şirketinde 1,5 Milyon İhbar

5 yılda 21 elektrik dağıtım şirketinin hizmet bölgesinde 1,5 milyona yakın ihbar alındı ve tümü çözüme kavuşturuldu. Uygulama sayesinde, Alo 186 çağrı merkezlerini aramaya gerek kalmadan hızlıca çözümler sağlanabiliyor.

Vatandaşların İhbarları Hızla Çözülüyor

Elektrik Arıza İhbar Uygulaması, kullanıcıların ihbarlarını otomatik olarak ilgili dağıtım şirketlerine ileterek müdahale sürecini hızlandırıyor. Arızaların mevzuata uygun sürelerde giderilmesi ve vatandaşa geri bildirim yapılması sağlanıyor.

Uygulama Kolaylıkla İndirilebilir

TEDAŞ’ın uygulaması, “App Store, Play Store ve AppGallery” üzerinden mobil cihazlara indirilebiliyor. Kullanımı kolay olan bu uygulama, vatandaşların elektrik arıza ve kesintilerini hızlıca bildirip çözüme kavuşturmasını sağlıyor.