İSG CEO’su Ersoy, Hedefleri ve Gelişmeler Hakkında Bilgi Verdi
İSG’nin hedefleri ve havacılık sektöründeki gelişmelerin değerlendirildiği basın toplantısı İSG Dış Hatlar Plaza Premium Lounge’da gerçekleşti. Toplantıya katılan İSG CEO’su Ersoy, şirketin yatırımları ve ilerleme planları hakkında önemli açıklamalarda bulundu.
Yatırımlar ve Yolcu Kapasitesi
Ersoy, İSG’nin işletmecisi Malezya Havalimanları’nın Malezya’daki bütün havalimanlarını işlettiğini ve Sabiha Gökçen Havalimanı’nın işletmesini yaptıklarını belirtti. 2024’e kadar yapacakları yatırımlarla yolcu geçiş alanlarında, güvenlik kontrol noktalarında ve kapı alanlarında yoğunluğu azaltmayı hedeflediklerini vurguladı. Bugüne kadar 544 milyon avro yatırım yaptıklarını ve havalimanının bölge ve şehir ekonomisine doğrudan ve dolaylı katkı sağladığını ifade etti.
Yeni İşbirlikleri ve Potansiyel Gelişmeler
Ersoy, İSG’nin 41 milyon yolcu kapasitesi olduğunu belirterek, Lufthansa ile yeni işbirliklerine başlayacaklarını ve ikinci pistin açılmasıyla yeni hava yollarının da gelmesini beklediklerini dile getirdi. Ayrıca, SSB’nin kararını bekledikleri yeni terminal binası ile kapasitelerini artırarak daha fazla yolcuya hizmet verebileceklerini söyledi.
Pandemi Süreci ve İlerleme Projeleri
Ersoy, 2020’deki salgın sürecine değinerek, Avrupa’da havalimanı sektöründeki büyümelerinin dikkat çekici olduğunu belirtti. İSG’nin hızlı büyüme sürecine cevap verebilmek için 2024’e kadar 35 milyon avroluk yatırım yapacaklarını ve 24 proje başlattıklarını belirtti. Ayrıca, girişlere ek X-Ray cihazları koyarak ve ticari alanları genişleterek yolcu deneyimini geliştirdiklerini aktardı.
Müşteri Memnuniyeti ve Gelecek Hedefleri
Ersoy, XOVIS adlı dijital çözümleri kullanarak yolcu yoğunluğunu yönetmeye odaklandıklarını ve müşteri memnuniyetini artırmak için SAW Care Müşteri Hizmetleri hattını hizmete açtıklarını belirtti. İSG’nin, “şehrin havalimanı” olarak nitelendirdiği Sabiha Gökçen’in İstanbul’un tümünü karşıladığını ve gelecek yıllarda yolcu artışını önemsediklerini vurgulayarak, yeni terminal binası ihtiyacıyla ilgili hazır olduklarını ifade etti.
