Dijital Bankacılık Nedir? Nasıl Kullanılır?
Dijital Bankacılık Nedir? Dijital Bankacılıkta Dikkat Edilmesi Gerekenler Nelerdir? – Teknoloji gün ve gün giderek gelişmektedir. Teknolojinin gelişmesi de tüm ürün ve hizmetlerin teknolojik standartlara uygun olarak ilerlemesini, hizmeti alacak kolektif ya da ürün sunumunun yapıldığı grubun teknolojik standartlara uygun olarak belirlenmesini sağlamaktadır.
Teknolojinin gelişmesi, insanların malvarlıklarını doğrudan etkileyen bir faktör olarak banka hesaplarını dolayısıyla da bankaları doğrudan etkilemiştir. Bankalar teknolojinin getirilerine uygun olarak, kimi zaman reklam çoğu zaman ise gelişen teknolojiye ayak uydurma amacı ile müşterilerine farklı hizmetler sağlama yoluna gitmektedir. Bankaların sunmakta olduğu son gelişmeler arasında dijital bankacılık hizmeti de gösterilebilmektedir.
Dijital Bankacılık Nedir?
Dijital bankacılığın tanımı yapılırken üzerinde durulması gereken ilk nokta, herhangi bir fiziki şube ya da fiziki standartlara bağlı kalınmamasıdır yani şubesiz bankacılıktır. Fiziki standartlar, dijital bankacılığın yetki alanını sınırlamamaktadır. Sunulan modern bir bankacılık deneyimi olarak dijital bankacılık içerisinde, fiziki şartlara, bir bankaya ya da çalışanlara ihtiyacınız olmadan tüm banka işlemlerinizi gönül rahatlığı ile yapabilmeniz mümkündür.
Dijital Kanallar Ne Demektir?
Dijital bankacılık dahilinde üzerinde durulması gereken bir diğer nokta ise dijital kanallar olarak karşımıza çıkmaktadır. EFT, havale, para çekmek ya da para yatırmak gibi bankacılık işlemlerinin hemen hemen tamamının kolaylıkla gerçekleştirilebildiği alanlara dijital kanallar adı verilmektedir. Dijital bankacılık hizmetlerinden yararlanmakta olan bireyler, dijital kanallar aracılığı ile tüm işlemlerini yerine getirebilmektedir.
Dijital Bankacılığın Normal Bankacılıktan Farkı Nedir?
Dijital bankacılık üzerinde yukarıda da değindiğimiz üzere, belirli fiziki şartlara gerek duyulmamaktadır. Bu nedenle en önemli fark olarak dijital bankacılıkta işlemlerin çok daha hızlı ilerlemesi gösterilebilmektedir. Dijital bankacılık kullanmakta olan bireyler, bankaya gidip dakikalarca sıra beklemek külfetinden kurtulduğu gibi, bunun yanı sıra da çağrı merkezlerinde neredeyse saati bulan bekleme sürelerinden de kurtulmaktadırlar.
Dijital Bankacılığın Yararları Nelerdir?
Teknolojinin insan hayatını kolaylaştırmak amacı ile geliştiği düşünüldüğü takdirde, dijital bankacılık da birtakım getirilere sahip olmalıdır. Dijital bankacılığın yararları düşünüldüğü takdirde, ilk olarak ekonomik açıdan yararı dikkate alınmalıdır. Bir banka atmsine gittiğiniz takdirde ya da kendi bankanızın atmsi olmayan bir atm üzerinden, ortak atmden para çekeceğiniz zaman bankaların istediği ücretler hiç de cüzi rakamlar değildir.
Dijital bankacılık hususunda ilk yarar burada ortaya çıkmaktadır. Bunun yanı sıra özellikle küçük gönderimler yapmakta olan kullanıcıların neredeyse gönderimi iptal etmelerine neden olacak kadar yüksek EFT ücretleri de klasik bankacılık anlayışının bir diğer dezavantajı olarak karşımıza çıkmaktadır. Dijital bankacılıkta ise EFT ya da diğer para transferleri açısından bir ücretlendirme yapılmamaktadır. Oturduğunuz yerden, telefonunuzdan ya da bilgisayarınız üzerinden tüm işlemleri yapabilmek dijital bankacılığın bir diğer yararı olarak karşımıza çıkmaktadır.
Dijital Bankacılık Hizmeti Sunan Bankalar
Bankalar da teknolojinin günden güne gelişmesi ile birlikte, dijital bankacılık hizmetlerine yönelmiş durumdalar. Klasik banka hizmeti sunan bankalara bağlı olarak gelişen dijital bankacılık hizmetleri bulunduğu gibi aynı zamanda yeni bir oluşum olarak ortaya çıkan ve hem Dünya ülkelerinde hem de Türkiye’de popülerliğini günden güne arttıran dijital bankacılık hizmetleri de bulunmaktadır.
Ülkemiz dahilinde müşterilerine dijital bankacılık hizmetini sunmakta olan bankalar arasında, TEB Bankası, Finansbank, Yapı ve Kredi Bankası, Akbank, Denizbank ve de Garanti Bankası gösterilebilir. Bu bankalara ait olan dijital bankacılık hizmetleri ise şu şekilde özetlenebilir:
- Enpara
- CepteTEB
- iGaranti
- Nuvo
- Akbank Direkt
- Dijital Deniz
- İşcep
- Ziraat
Dijital bankacılık furyasına katılmakta olan bankaların sayısı da günden güne artmaktadır.
Dijital Bankacılıkta Güvenlik
Dijital bankacılık hizmetlerinin gerek kolaylık açısından gerekse de kişinin bütçesi düşünüldüğü takdirde ekonomik açıdan yararları kuşkusuzdur. Buna rağmen dijital bankacılık kullananların akıllarında yer edinen en büyük sorun dijital bankacılıkta güvenlik sorunsalıdır. Dijital bankacılıkta güvenlik nasıl sağlanır? Dijital bankacılıkta şifrem çalınır mı? Banka hesabım hacklenir mi? gibi çeşitli sorunlar, banka müşterilerinin aklında büyük yer işgal etmektedir.
İlk olarak bankaların güvenilir kuruluşlar olarak nitelendirilebilmesi dijital bankacılık hizmetlerini de kapsamak durumundadır. Aksi durumda bankanın kendi itibari da zedelenecektir. Bu nedenle de, dijital bankacılık hizmetlerinden yararlanan bireylerin kuşku duyması yersizdir. Bankaların sistemleri çoğu zaman 3D Security hizmetleri ile korunmaktadır. Bu güvenlik sistemleri aynı zamanda şifreleme esasına dayanmaktadır. Bulunan bu sistemler ile şifreler yalnızca bireysel olarak kalır ve şifreleme yöntemi ile bankaların kurumsal yapısında en üstte bulunanlar dahi şifrelerinizi öğrenemezler.